Zes webartikelen
2014 | DeloitteIn september schreef Helen van der Werf vijf Engels- en Nederlandstalige webartikelen voor de industry group Consumer Business van Deloitte. Daarnaast leverde ze het voorwoord aan voor de digitale nieuwsbrief van het Best Managed Companies programma 2014.
Artikel Winning the Race for Guest Loyalty
Een gast die zich inschrijft voor het loyaliteitsprogramma van een hotel is nog geen frequente bezoeker. Om de trouw van hotelgasten te winnen, moeten hotelmanagers hen begrijpen en weten welke verschillen er zijn in hoe reizigers naar loyaliteitsprogramma’s kijken. Deloitte stelde hierover het rapport Winning the Race for Guest Loyalty samen. Helen van der Werf schreef het bijbehorende webartikel.
Artikel E-commerce replatforming 2014
De leveranciers van ecommerce oplossingen hebben de afgelopen jaren veel nieuwe functies ontwikkeld om het online koopgedrag te vergemakkelijken en de ervaring te verbeteren. Daarmee kunnen online retailers hun concurrentiepositie verbeteren. Maar doen ze dat ook? Deloitte schreef hierover een onderzoeksrapport, dat door Helen van der Werf werd bewerkt tot webartikel.
Global Cyber Executive Briefing (twee artikelen)
In het rapport Global Cyber Executive Briefing worden een aantal sectoren besproken die kwetsbaar zijn voor cyberaanvallen. Op verzoek van Deloitte schreef Helen van der Werf een artikel over de retailindustrie en de sector E-commerce & Online Betaling. Met drie case studies per branche wordt uitgelegd welke risico’s bedrijven in deze sectoren lopen.
Artikel Innovation and Consumer Business
Eind september organiseerde Deloitte een seminar over innovatie in de sector Consumer Business. Dit seminar vond plaats tijdens het KLM Open. Sprekers waren onder meer Michel Pozas Lucic, vice-president Strategy & Innovation van Air France KLM en Marco Knitel, manager Operations van Uber Nederland. Beiden vertelden hoe snel de ontwikkelingen in hun branche gaan en hoe hun bedrijf daarop inspeelt. Helen van der Werf bewerkte hun verhalen tot een Engelstalig webartikel.
Voorwoord nieuwsbrief Best Managed Companies oktober
Sinds de start van het Best Managed Companies programma 2014 schrijft Helen van der Werf het voorwoord voor de maandelijkse nieuwsbrief, die ook op de website van Deloitte wordt gepubliceerd. Ook voor de oktobereditie leverde zij weer de tekst aan, met daarin onder meer aandacht voor het jureringsproces en het thema Innovatie.